La domanda di conciliazione può essere presentata preferibilmente in modalità telematica attraverso il sito web dell’Autorità Idrica Toscana, che rilascia ricevuta dell’avvenuta presentazione dell’ist...
Il conciliatore è un rappresentante del Difensore Civico Regionale specificamente formato sul settore idrico. Non decide la controversia, ma aiuta le parti a raggiungere un accordo per risolvere la pr...
L'utente può decidere di ritirarsi, ossia rinunciare all'esperimento della procedura di conciliazione, inviando in qualsiasi momento tempestiva comunicazione alla segreteria dell’organismo di concilia...
L'utente finale può partecipare direttamente alla conciliazione oppure può farsi rappresentare da un proprio delegato, anche appartenente ad un'associazione dei consumatori appartenente al Crcu, che p...
Se le parti trovano una soluzione per la controversia, sottoscrivono un verbale di accordo che ha valore transattivo ai sensi dell'articolo 1965 del codice civile.Nel caso in cui non si raggiunga un a...
Non è stato presentato reclamo o non sia stata ricevuta risposta e siano decorsi 50 giorni dall’invio dello stessoSe per la stessa controversia: ...
La seduta conciliativa si deve svolgere entro 30 giorni dalla presentazione della domanda completa, ma non prima di 10 giorni dalla comunicazione di avvio della procedura alle parti. ...
La procedura è gratuita. Qualora ci si avvalga di un delegato, è l'utente che, scegliendo il delegato, concorda le eventuali condizioni economiche per le sue prestazioni....
